Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ max8

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại max8, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhu vực được phép theo luậtCập nhật khi có thay đổi
max8 Quy định sử dụng dịch vụ max8
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ chủ tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản chính thức.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phù hợp khi bạn cần xác nhận điều khoản hoặc kiểm tra trạng thái tài khoản trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu, ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch và đề nghị đóng tài khoản theo đúng quy trình điều khoản.

Những điều bạn cần biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại max8.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn chơi và yêu cầu rút tiền.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại để xem xét theo quy định điều khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện thông tin giả, gian lận giao dịch hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ nếu cho rằng quyết định không chính xác.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực và đối tượng được phép theo luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.